Estimados todos:

Nos gustaría informarles sobre un problema recientemente identificado en la familia de productos Green X, incluido el modelo Green X 21, según se detalla a continuación:

1. Problema:
   Durante la toma de imágenes en modo Scout, se genera una nueva carpeta llamada “PROJ” cada vez que se toma una imagen.
   Cada carpeta Scout PROJ ocupa aproximadamente 400 MB y, dado que no hay un límite en la cantidad de carpetas que se pueden crear, la capacidad de almacenamiento del disco C se va consumiendo innecesariamente con el tiempo.
   Eventualmente, esto puede provocar que el disco C se llene por completo, lo que a su vez impide realizar nuevas tomas de imágenes.

2. Rango afectado:
   [Green X / X 18 / X 12]
   Versión de InstallShield: Productos instalados con IS basado en Green X 2.0 (v1.2.3.0 BN0036)_In_SW (v1.2.3.0 BN0036) o versiones posteriores, hasta justo antes del próximo cambio de diseño
   Número de serie: 085-004564 ~

[Green X 21]
Versión de InstallShield: Versión de producción en masa inicial IS (v1.0.0.1 BN0018)_In_SW (v1.0.0.1 BN0015)
Número de serie: 109-000001

3. Plan de acción:
   Por favor, apliquen el archivo de parche correspondiente según la versión del producto afectado:

• Green X / X 18 / X 12: [20250619_batch_PHT-75CHS_ScoutFolderLimitPatch]

• Green X 21: [20250624_batch_PHT-90CHO_ScoutFolderLimitPatch]

Dado que la frecuencia de uso del modo Scout y la capacidad de almacenamiento disponible pueden variar según el sitio, el momento en que se manifieste el problema también puede diferir.
Por lo tanto, solicitamos a cada subsidiaria que aplique el parche correspondiente al realizar cualquier servicio en hospitales donde se haya instalado una versión afectada.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por este problema interno y agradecemos su comprensión. Si tienen alguna pregunta o requieren asistencia adicional, no duden en contactarnos en cualquier momento.

Atentamente,