Ya sea la reparación de un producto, solo asistencia y algún consejo. Hay más de 100 centros de asistencia autorizados en todo México que pueden ayudarte. Todos están plenamente capacitados y utilizan piezas originales de Samsung en todas las reparaciones. Selecciona tu tipo de producto a continuación para ver cómo puedes obtener el soporte técnico que necesitas.
Nos gustaría compartir el siguiente problema identificado con el cable del brazo tipo tijera recientemente mejorado del producto EzRay Air W.
Problema: El retenedor recientemente añadido para evitar la desconexión del pin está interfiriendo con el área de conexión del brazo.
2. Medida temporal: Manipulación en campo recortando los bordes del retenedor con pinzas de corte o una lima.
3. Medida permanente: Actualmente estamos revisando la posibilidad de proporcionar piezas de reemplazo sin costo para el inventario en poder de las subsidiarias/distribuidores. Se compartirán actualizaciones adicionales una vez que se complete la revisión.
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